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​개인정보 처리방침

JLineEnt(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 이를 위해 다음과 같은 개인정보 처리방침을 운영합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 모든 서비스에 적용되며, 특히 문의사항 접수 과정에서 수집되는 개인정보에 대해 설명합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집하고 이용합니다:
 

  • 문의사항 처리 및 응대: 이용자가 입력한 문의사항에 대한 답변 제공 및 후속 조치

  • 고객 서비스 개선: 서비스 품질 향상을 위한 내부 분석 및 피드백 활용

  • 기타 법적 의무 이행: 관계 법령에 따라 필요한 경우 대응

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 문의사항 접수 시 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:
 

  • 필수정보: 이름, 연락처, 문의내용

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 아래 기준에 따라 정보를 보관합니다:
 

  • 문의사항 처리 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보관 의무)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에 한해 제공할 수 있습니다:
 

  • 이용자가 사전에 동의한 경우

  • 법령에 따라 정보 제공이 요구되는 경우

5. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 즉시 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
 

  • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제

  • 서면 자료: 분쇄하거나 소각하여 파기

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 회사에 제공한 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
 

  • 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청

  • 개인정보 처리 정지 요구

7. 개인정보 보호를 위한 조치

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 취합니다:
 

  • 개인정보 접근 권한을 최소화하고, 내부 교육을 통해 보호 인식을 강화

  • 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 통제 및 보안 조치 강화

8. 개인정보 문의

개인정보 처리방침에 대한 문의나 개인정보 관련 요청 사항은 아래 연락처를 통해 접수해 주시기 바랍니다:
 

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